罗永浩谈梁文锋：穿衣打扮朴素不像“大佬”，具有强烈求知欲

随着618高潮即将来临,这场持续半月的消费狂欢不断刷新商业纪录。线上平台依旧(yījiù)延续着热闹的消费氛围,而更值得关注的是,今年线下实体零售的火爆(huǒbào)程度远超(yuǎnchāo)以往。

以京东(jīngdōng)MALL为(wèi)代表的线下零售场景,正成为消费增长(zēngzhǎng)的核心引擎之一。作为京东集团旗下的零售创新业态,京东MALL以线上线下深度融合的体验式创新模式,致力打造以“家场景”为核心的沉浸式购物空间,为消费者带来前沿科技品质生活圈和(hé)“一站(yīzhàn)置家”最优解。

今年618期间,京东(jīngdōng)MALL陆续(lùxù)启动了北京南三环店、北京双井店、深圳首店和武汉光谷店、太原长风街店的营业,合肥京东电器(diànqì)超级体验店也正式升级为合肥京东 MALL。数据显示,京东MALL北京双井店开业(kāiyè)前两日客流破10万人次,销售额开业2小时即破千万。其中,卡萨帝、海信、美的、华为(huáwèi)、vivo等超十余品牌(pǐnpái)单日销售额破百万。亮眼数据不仅印证了消费需求从“价格(jiàgé)导向”向“体验驱动”的深层(shēncéng)转变,更揭示了实体零售在体验经济时代焕发的新生机。

京东 MALL 全国总经理表示:以全品类商品(shāngpǐn)、沉浸式科技(kējì)体验和服务领先优势,京东MALL将持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电(jiādiàn)家居一站购”科技生活新体验,重塑线下消费新场景。

差异化(chāyìhuà)经营重塑线下消费竞争力

截至目前,京东(jīngdōng)MALL在全国已经开设24家门店,成为京东在线下的(de)新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。京东持续加码线下布局的背后,更是藏着对(duì)消费趋势的精准洞察。

知萌咨询发布的(de)《2025中国消费趋势报告》显示,在被问及哪些线(xiàn)下(xiànxià)购物体验是线上购物无法替代(tìdài)时,72.8%的消费者选择触摸和感受(gǎnshòu)商品质感材质,55.6%的消费者看重线下购物带来的放松体验,42.6%的消费者希望通过面对面交流获得销售人员的专业意见。

这种体验需求的觉醒,促使京东MALL以自营模式为根基,重塑“货架陈列 + 价格比拼”的传统零售逻辑,通过线上线下数据(shùjù)、服务、场景的深度融合,构建起沉浸式、数字化、“一站式”的消费新范式,将潮流家电、家居家装(jiāzhuāng)、数码娱乐等(děng)京东全业态有机(yǒujī)整合(zhěnghé),打造消费体验新地标。

在业态(yètài)丰富度上,京东MALL涵盖苹果、华为、荣耀、OPPO、VIVO、大疆等众多一线品牌,涵盖家电、家居、数码等全(quán)场景业态。20余万种商品琳琅满目,满足消费者多元(duōyuán)需求(xūqiú),更有像京东MALL北京双井店首次引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增业态品牌,让“逛京东MALL”成为一场(yīchǎng)探索潮流好物(hǎowù)的盛宴。

从城市布局来看(láikàn),京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等(děng)10余座重点城市开设24 家门店,每(měi)一家京东MALL的运营(yùnyíng)都紧密结合当地特色,成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间,北京南三环店(diàn)举办《甄(zhēn)嬛(huán)传》主题嘉年华;合肥(héféi)蜀山店在高考结束后的周末举办夏日歌友会;西安未央店开展“划得来运动会”;昆明海乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略让每一座京东MALL都更深度融入城市肌理,成为驱动商业(shāngyè)升级、激发经济活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景体验激活多元(duōyuán)消费需求

在消费(xiāofèi)升级(shēngjí)与生活美学并重的当下,人们对于消费场景和生活方式(shì)的追求(zhuīqiú)也在不断升级。依托京东集团强大(qiángdà)的供应链整合能力,京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心密码,针对不同客群需求,通过设置专业的电竞比赛,专业衣物洗护,咖啡、烘焙(hōngbèi)等特色体验区,打造以“家场景”为核心的沉浸式购物体验,让消费者直观的感受产品功能与品质,为其提供前沿科技品质生活圈和一站置家最优解。

在购物方式(fāngshì)上,消费者既可以在门店现场购买商品,也能通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单,选择门店自提或由京东配送到家(dàojiā),实现线上线下购物的(de)无(wú)缝衔接。同时,京东 MALL 提供的一站式无忧购服务,七天无理由退货、价保承诺、质量问题包退等(děng)政策全面覆盖(fùgài)线下场景。京东MALL门店超60大类、近3万款家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内,让消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业(yíngyè)至九点半的贴心安排,更解决了上班族的时间痛点。

融合创新(chuàngxīn)赋能实体零售未来

三尺(sānchǐ)柜台,曾是京东扎根实体(shítǐ)经济的(de)起点。1998年中关村海开市场那个不足(bùzú)四平方米的摊位上,刻录机、光盘和箱式电脑承载着初代创业者的坚守,也镌刻着中国(zhōngguó)实体零售最朴素的商业基因。二十余年后的今天,当这个原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时,与现代智慧商城形成鲜明对比时,仿佛告诉大家,实体零售的故事从未(cóngwèi)停歇,而是在创新融合中翻开新篇。

2024年底,商务部等七部门联合印发的《零售业创新提升(tíshēng)工程实施方案》明确提出要推动(tuīdòng)实体零售与(yǔ)数字经济深度融合,目标构建现代化零售体系。在此政策引导下,京东MALL的探索恰逢其时。

如今,依托京东MALL以线上(xiànshàng)线下融合为核心,通过线下真实可感的购物体验激发消费者需求、提升转化率,同时承担新品展示与品牌曝光功能(néng),为线上引流;线上则通过数据洞察、精准营销推广以及便捷的在线服务,为线下门店导流、优化选品(xuǎnpǐn)布局(bùjú)反哺线下业务发展。这种(zhèzhǒng)联动既优化了消费者购物体验,也降低了品牌获客(huòkè)与服务成本,让供应链上的每一个品牌、商家和从业者都能从中受益,也可以让每一个用户无论线上还是(háishì)线下都可以享受到同样满意的产品。

三尺柜台,是京东创业的起点,也是京东成长于实体(shítǐ)经济、服务于实体经济的原点。如今,这(zhè)股源自三尺柜台的“活水”,正推动京东MALL“一城一店”差异化(chāyìhuà)布局,打造沉浸式购物场景,为消费者带来独特体验,续写实体零售(língshòu)的新故事。